İptal Edilen Gol İstatistikte Gösterilmediği İçin Kuponum Mağdur Oldu

09/02/2023 tarihinde oynanan Lorient – Lens maçında iptal edilen gol, venombet uygulamasındaki istatistiklerde gösterilmedi ve maç sonuna kadar karşılaşma 1-0 olarak yansıtıldı. Ben de kuponumu bu eksik ve hatalı istatistiklere güvenerek yaptım.

Durumu canlı olarak fark ettiğimde hemen bildirmeme rağmen şirket, sorumluluğu kendi üzerine almak yerine istatistik sağlayan firmaya yükledi ve herhangi bir işlem yapmadı. Normal şartlarda istatistik sağlayıcı firmadan kaynaklanan hatalarda maçları iptal ettiklerini biliyorum, ancak bu maçta böyle bir uygulama yapılmadı.

Eğer ben canlı skorları ve istatistikleri kendim takip etmek zorundaysam, bu durumda bu sitenin sunduğu istatistik hizmetinin anlamı kalmıyor. Hatalı istatistik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kuponumun bu doğrultuda incelenerek tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.