Canlı Rulette Bağlantı Kesintisi Nedeniyle Bahis Kayıp Ve İade Talebi

Venombet adlı sitede canlı rulet oynarken yatırdığım bahiste ciddi bir sorun yaşadım. Bahisimi yaptıktan sonra oyun devam ederken bir anda bağlantı koptu ve masa ekranından düştüm. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu, diğer uygulamalar ve siteler sorunsuz çalışıyordu. Yeniden bağlandığımda turun bitmiş olduğunu ve yatırdığım bahsin sistemde kayıp olarak göründüğünü fark ettim.

Yaşanan bu teknik hataya rağmen bahisimin otomatik olarak kayıp sayılması ve bakiyemin düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Canlı destek birimine durumu iletmeme rağmen ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak haksız yere kayıp görünen bahisimin iadesini ve bu tür durumlar için daha adil ve şeffaf bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.