Dev Casino Canlı Rulet Bahisimin Donması Ve Destek Yetersizliği

Canlı rulet oynadığım bir sitede, bahisimi yaptıktan hemen sonra oyun ekranı birden dondu. Tekrar bağlandığımda turun çoktan bitmiş olduğunu ve verdiğim bahsin kayıp olarak göründüğünü fark ettim. O an internette herhangi bir kopma veya yavaşlama yoktu, diğer uygulamalar ve siteler sorunsuz şekilde çalışmaya devam ediyordu.

Yaşadığım durumla ilgili olarak sitenin destek ekibine yazdım; ancak sadece “sistemsel olabilir” şeklinde genel bir cevap verildi ve bunun dışında herhangi bir inceleme, açıklama ya da telafi sağlanmadı. Bu tip teknik sorunların, üstelik para ile oynanan bir platformda tekrarlaması oyuncunun güvenini ciddi şekilde zedeliyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi ve site adını burada paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım bu teknik aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını, gerekli sistem kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.