Canlı Rulet Bahislerinde Sistem Donması Ve Haksız Kayıp Sorunu

Aresbet’te canlı rulet oyununda bahis yerleştirdiğim anda sistem bir anda dondu ve bahis ekran üzerinde kabul edilmemiş gibi görünmesine rağmen, tur sonunda bu bahis kayıp olarak yansıtıldı. Aynı durum sadece bir kez değil, birden fazla kez yaşandığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Canlı bir oyunda bahis butonuna basıldığı anda sistemin donup, ardından o bahsi kayıp gibi göstermesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu tür teknik sorunlar kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılamaz ve oyuncunun bakiyesinden haksız düşüş olmaması gerekir.

Yaşadığım bu haksız kayıpların detaylı olarak incelenmesini, ilgili oyun turlarının kayıtlarının kontrol edilerek haksız yere düşülen bakiyemin eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.