30 Bin TL Kazancım Hesaba Yansıtılmadı Ve Bakiye Sıfırlandı

Venombet isimli sitede her zaman oynadığım slot oyununda 04.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yaklaşık 30.000 TL tutarında bir kazanç elde ettim. Kısa süre sonra kazancım hesabıma yansıtılmadı ve bakiyem tamamen sıfırlandı.

Kullanıcı adım asyaserra olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak hem canlı destek üzerinden hem de sesli görüşme yaparak defalarca durumu bildirdim. Tarafıma, kazancımın FreeSpin satın alma nedeniyle ödenmediği söylendi. Ancak benim oynadığım oyunda FreeSpin satın alma özelliği bulunmuyor, yani FreeSpin satın alma imkanım yok ve bu oyun zaten uzun süredir sürekli oynadığım bir oyun.

Tüm bu nedenlerle, Venombet’in hesabımı ve ilgili oyun geçmişimi detaylı biçimde inceleyip, haksız yere sıfırlanan bakiyemi ve yaklaşık 30.000 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz olarak ödemesini ve yapılan işlemin gerekçesiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.