19.000 TL Çekim Ödenmedi, Hesabımda Bakiye Silindi Ve Açıklama Bekliyorum

Venombet hesabımdan 5.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında 19.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Çekim talebinden hemen sonra hem bu 19.000 TL’lik tutar ödenmedi hem de hesabımdaki bakiyem tamamen silindi.

Canlı destek ile görüştüğümde tarafıma sadece “Gerekli tüm bilgi aktarımları sağlanmıştır, yardımcı olabileceğim farklı bir konu var ise memnuniyetle ilgilenebilirim, yok ise diğer üyelere hizmet adına görüşmeden ayrılmak durumunda kalacağım” şeklinde genel bir yanıt verildi, ancak somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kullanıcı adım Hamza81’dir.

Herhangi bir kural ihlali veya benzeri bir durumla ilgili bana net bir bilgi verilmeden hem bakiyemin silinmesi hem de 19.000 TL’lik çekim tutarımın ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. 19.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeksizin, eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.