Saçlarım Yandı, Gözlerim Şişti: Venom Kuaför’de Yaşadığım Büyük Mağduriyet

15 Eylül 2025 tarihinde Bayraklı Bornova’daki Venom Kuaför’e saç boyama işlemi için gittim. Saçlarım belime kadar uzun ve sağlıklıydı, işlem sırasında yapılan uygulama nedeniyle saçlarım yandı. Yaklaşık 10 saat süren bir işlem uyguladılar ve işlem bittiğinde saçlarımın ciddi şekilde yıprandığını fark ettim.

Ertesi gün gözlerimi açamayacak kadar şişlik oluştu, göz kapaklarım yaklaşık bir ay boyunca inmeden bu sorunu yaşadım. İşlem sırasında işi bilen profesyonel kişiler yerine adeta çoluk çocuğun eline bırakılmış bir işletme görüntüsü vardı ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Bu işlem için benden 8.000 TL ücret aldılar.

Saçlarım o kadar yandı ki daha sonra başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım ve 900 TL ödeyerek saçlarımı erkek saçı gibi kısacık kestirdim. Yıllarca emek verip uzattığım saçlarım bu işletmenin dikkatsizliği ve yanlış uygulaması yüzünden tamamen mahvoldu, hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarar gördüm.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bana uygulanan hatalı işlem nedeniyle ödediğim 8.000 TL’nin ve yanan saçlarımı toparlatmak için başka kuaföre ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.