Venn Eyewear Para İadem Bir Türlü Yapılmadı

17 Eylül’de venneyewear.com üzerinden toplam 3.396 TL tutarında 3 adet gözlük satın aldım. Ürünleri 21 Eylül’de iade için geri gönderdim ve 24 Eylül’de firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen para iadem bir türlü yapılmadı.

İlk günden bu yana her yazdığımda bana sürekli “14 iş günü” denilerek oyalandım. Bugün 12 Ekim, üzerinden neredeyse 30 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. En son IBAN numaram istendi, onu da iletmeme rağmen ödeme yine gerçekleşmedi. WhatsApp yazışmalarında da 683cg5385a numaralı iade işleminin 14 iş günü süresini aştığı kabul edilmesine rağmen sadece “ekibimize iletiyoruz, döneceğiz” şeklinde standart cevaplar veriliyor, somut bir adım atılmıyor.

Ürünler çoktan ellerine ulaştığı ve iade süreci bu kadar geciktiği halde param halen tarafıma yatırılmadığı için mağdur durumdayım. 3.396 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu markaya kesinlikle güvenmediğimi ve online alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.