28.000 TL'lik Reklam Bütçemi Boşa Harcayan Ajansın Profesyonellik Eksikliği

Yaklaşık iki ay önce Venio Agency üzerinden reklam hizmeti almaya başladım. Bu süre zarfında toplam 28.000 TL bütçe teslim ettim ancak karşılığında sadece 10 civarında telefon araması gelebildi. Tüm kampanya boyunca sadece tek bir reklam grubu açmışlar. O tek reklam grubuyla da bakışıp durmuşlar herhalde. 2 ay boyunca onu bile doğru düzgün optimize etmeden bekletmişler. Teslim ettiğimiz bütçe adeta boşa gitmiş durumda.

Reklam yönetimi konusunda hiçbir profesyonellik yok, teknik bilgi ve deneyimlerinin çok yetersiz olduğunu hizmet alarak fark ettim. İletişim kısmında da hizmette oldukları gibi kötüler; süreçle ilgili ne zaman soru sorsak 3-5 gün sonra cevap alıyoruz. O da tatmin edici bir açıklama olmuyor, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Sadece faturamız var, başka bir şeffaf raporlama veya düzgün bir çalışma disipliniyle karşılaşmadık.

Hem ödediğim 28.000 TL’lik bütçenin bu şekilde heba edilmesinden dolayı mağdur oldum hem de profesyonel bir ajans hizmeti alamadım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve başka kişilerin de aynı duruma düşmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Zaten çözüm sunabilecek kapasiteleri de bulunmuyor. Kesinlikle bunların ajans oluşuna aldanıp hizmet almamanızı söylemem çok yerinde bir tavsiye olur. Videolarınızın altına şeffaf yorumlar yaptığımız zaman hepsini siliyorsunuz. Buradan silin bakalım yorumları görelim.