to read complaints and reviews, or file yours. 
TikTok üzerinden Velvice marka saç şekillendirici ürününü 12 Ekim tarihinde kredi kartına üç taksit olacak şekilde yaklaşık 923 TL ödeyerek sipariş ettim. Satın alma sırasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte satıcıyla dört kez görüştüm. İlk olarak ürünün gümrükte takıldığı, ardından orada kaldığı söylendi. Sonra 19 Kasım’da kesin geleceği belirtildi, o tarihte de gelmeyince bu kez 27 Kasım’a kadar mutlaka teslim edileceği ifade edildi. Ancak bugün hala ürün ortada yok ve her seferinde farklı bir tarih vererek oyalandığımı düşünüyorum.
Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, yaşattıkları gecikme ve güven kaybı için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
TikTok üzerinden Velvelice marka saç şekillendirici ürünü 2 ay önce 2.780 TL ödeyerek satın aldım ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Ödemeyi yapmama rağmen ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Günlerdir satıcıya mesaj yazıyorum fakat mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Bu nedenle kendimi dolandırılmış hissediyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 2.780 TL tutarın iade edilmesini ya da ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Velvice markasından TikTok üzerinden 12 Ekim tarihinde Velvice saç şekillendirici ürünü sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde firmayla dört defa görüştüm, her seferinde teslimat tarihi ileri atıldı; önce 27 Kasım dendi gelmedi, sonra 19 Kasım dendi yine gelmedi. Gümrükte tutulması gibi gerekçeler öne sürüldü fakat bu durumun benim sorunum olmadığını, ürünümü eksiksiz ve zamanında teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Bana ayrıca telafi amaçlı saç ürünleri gönderileceği de söylendi, ancak bu konuda da hiçbir adım atılmadı.
Ücreti kredi kartıyla üç taksit şeklinde ödedim. Ürünüm teslim edilmediği gibi, son görüşmemde “getirmezseniz iade edin” dediğimde bana gayet pişkin bir şekilde “siz bilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi. Ne ürünüm var ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma söz verilen telafi ürünlerinin gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünüm ulaşmazsa hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...
26 Eylül’de Velvice markasının kendi web sitesi üzerinden bir saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc16652 ve teslimat adresim Eskişehir’di. Sipariş verirken belirtilen süre içinde ürünüm gelmediği gibi, tarafıma net bir teslimat tarihi de sağlanmadı. Önce 3 Kasım olarak teslimat t...
29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...
27 Eylül’de Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla Velvice 5’li Saç Şekillendirici Seti sipariş ettim (Sipariş No: vlvc16680). Sipariş tutarı olan 2.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzer...
Yorumlar