Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Rojda
23 Ekim 2025 17:58
2.162 2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Verdiğim Ürün 1 Ay Geçmesine Rağmen Hala Teslim Edilmedi
Büşra
27 Ekim 2025 18:51
1.89529.09.2025 tarihinde Velvice saç şekillendirici aldım. O tarihten bu yana halen ürün elime ulaşmadı. Para iadesi istiyorum. 1 ayda gelmeyen ürüne olan hevesim, isteğim kalmamış aksine olumsuz hislerim oluşmuştur. Sürekli peşine düştüm mail attım WhatsApp'tan yazdım sonuç boşluk. Ekran görüntüleri ektedir.
Gelişme
10 Kasım 2025 06:54
29.09.2025 tarihinde Velvice.com üzerinden #vlvc16824 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ürünün gümrükte tam 3 kez geri çevrildiği belirtildi ve bununla ilgili kayıtlar bana iletildi. Buna rağmen, Velvice müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandım. Para iadesi de tarafıma yapılmadı.
Ayrıca, süreç boyunca yanıltıcı bilgilerle karşılaştım ve mağdur edildim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
Aysun
24 Ekim 2025 14:20
2.65215.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden vlvc17955 numaralı siparişimle hava üflemeli saç şekillendirici aldım. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerce kargoda görünüyordu. Bugün ise kargo takibinde 'iade edildi' yazıyor. Ürün bana ulaşmadığı gibi, herhangi bir ücr...
3 Destek
Meltem sonuçtan memnun
Çözüldü
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebim Karşılanmadı
Meltem
23 Ekim 2025 22:10
1.870"Teşekkürler"
2 Destek
2 Yorum
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Fulya
21 Ekim 2025 12:23
1.056"İademi gerçekleştirdiniz teşekkürler"
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 27 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Merve
03 Kasım 2025 02:53
3.5277 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...
siparisim-27-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
Yorumlar