İptal Talebime Cevap Alamıyor, Paramı Geri Alamıyorum!

4 Kasım tarihinde Velvice resmi internet sitesinden bir adet saç şekillendirici ürünü satın alıp ödemesini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili tarafıma VLVC#VLVC18772 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ödeme alındıktan sonra yaklaşık bir hafta sonra ürünü sorduğumda, tara...

Velvice internet sitesi üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim. VLVC#VLVC18149 numaralı bu siparişi 18 Ekim'den beri bekliyorum, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece teslimat tarihini ertelediler. Bugün ayrıca Instagram üzer...

21 Kasım’da Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir saç şekillendirici siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram VLVC19296’dır. Bu süreçte WhatsApp h...

8 Ekim tarihinde Velvice üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.780 TL ödeme yaptım. VLVC#VLVC17172 numaralı siparişimin onaylandığına ve faturamın e-posta adresime gönderildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ürün kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip bağlantısının iletileceği...

Velvice’nin kendi internet sitesinden 22.10.2025 tarihinde saç şekillendirici cihaz siparişi verdim. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca firma para iadesi de yapmıyor. Sipariş numaram #VLVC18352’dir. Firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez yazıştım. Önce ü...