Veito Flow S Su Isıtıcısının Patlaması Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu

29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki evimde kullandığım Veito Flow s model elektrikli ani su ısıtıcısını çalıştırdığım sırada cihazda ani ve şiddetli bir patlama meydana geldi. Patlama anında cihazın ön kapağı yerinden fırlayarak etrafa yanık şeklinde siyah parçacıklar saçıldı, cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi ve evimde ciddi bir tehlike oluştu. Bu olay hem can güvenliğimi hem de ev güvenliğimi doğrudan tehdit etti.

Patlamanın şiddeti nedeniyle cihazın iç bileşenleri ağır hasar gördü ve artık hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün 27 Kasım 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın alınmış olup faturası elimdedir, bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Araştırdığımda benzer patlama şikayetlerinin daha önce de yaşandığını gördüm, bu da ürünle ilgili daha geniş bir güvenlik sorunu olabileceğini düşündürüyor.

Bu yaşananlar nedeniyle cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca patlamanın neden kaynaklandığının, yani imalat hatası, malzeme kusuru veya tasarım sorunu olup olmadığının yetkili servis veya teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Benzer risklerin bir daha yaşanmaması için gerekli kalite ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu konuda bana yazılı güvence verilmesini talep ediyorum.

Can ve mal güvenliğimi riske atan bu durumun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.