Banio’da Satın Alınan Veito Su Isıtıcıları Isıtma Sorunu Ve İade Reddi

Yaklaşık 20 gün önce Banio Antalya Lara şubesindeki Banio Yapı Market Bülent Ecevit Bulvarı mağazasından 2 adet Veito 1200 elektrikli su ısıtıcısı satın aldık. Alımımız 24.12.2025 tarihli, 163015 numaralı fiş ile toplam 7.199,80 TL bedel karşılığında yapıldı.

Ürünlerin montajı yapılmadan önce, üründen emin olamadığımız için Banio mağazasına gidip iade etmek istedik. Ancak çalışanlar bize “servis çok iyi, ürün çok iyi, memnun kalırsınız” diyerek iade yerine taktırmamız yönünde bizi ikna ettiler ve biz de buna güvenerek montajı yaptırdık.

Montaj 10 gün önce yapıldı; bu süre içinde 2–3 kez duş almamıza rağmen suyu yeterince ısıtmıyor ve sıcak su verimi beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Daha önce aynı markanın ısıtıcısını kullandığımız için tercih etmiştik ve o üründen memnunduk; ancak bu son aldığımız iki cihaz neredeyse hiç ısıtmıyor diyebilirim.

Şu ana kadar ne Banio şubesiyle ne de yetkili servisle tekrar görüşme yapmadık, çünkü hem üründen hem de montaj öncesi iade talebimizi geri çevirmeleri nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyoruz. İki adet Veito 1200 elektrikli su ısıtıcısının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünlerin iadesini, ödediğim 7.199,80 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.