to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gelen Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
Veheras adlı Hepsiburada'daki satıcıdan Fissler düdüklü tencere aldım. Ancak ürün kusurlu geldi. Üstelik, ürünü hiç kullanmadığım halde kusurun benden kaynaklandığı söylendi. Tencere kapağı oturmuyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. İade talebim reddedildi. Şikayetçiyim ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum!
Merhaba efendim iade talebinde kapak oynuyor diyerek talep açmışsınız iade ürün tarafımıza geldiğinde ürünün kapağının tam oturduğu ve anormal bir durum olmadığı görülmüştür. Göndermiş olduğunuz videodan da kapağın yerine tam oturduğu gözükmektedir. Fissler düdüklü tencerelerin kapakları çalışma prensibinden dolayı çok hafif sallanmaktadır yine video da gözükmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında kulp kısmında çatlak/kırık olduğunu gördük ve görüntüleriyle birlikte platforma ilettik. Videoda gözüktüğü üzere kilit sistemi kapalıyken kapağı zorlamaktasınız, kilit sistemi kapalıyken kapağı zorlamak, kapağı ileri ve ters yönde sert hareket ettirmek kilit sistemine ve buna bağlı olarak kulp kısmına zarar vermektedir. Hatırlatmak isteriz ki taleplerin son kararını platformlar vermektedir. İyi günler dileriz
