to read complaints and reviews, or file yours.Vegasslot'tan IBAN Transferim Hesaba Yansımıyor
Vegasslot adlı sitede IBAN yoluyla hesabıma 500 TL para yatırdım. Banka üzerinden yaptığım havale sonrasında hem dekontum hem de işlem referans numaram mevcut ve bankam işlemin alıcıya başarıyla teslim edildiğini açıkça belirtiyor.
Tüm bunlara rağmen site tarafı paranın hesabıma geçmediğini iddia ediyor ve yatırdığım 500 TL’yi kabul etmiyor. Canlı destek üzerinden yazışmalar yaptım, dekontum ve banka teyidim olmasına rağmen ısrarla paranın hesaba geçmediğini söylüyorlar. Yazışmaların tamamının ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Yatırdığım 500 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminatıyla birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz şikayetiniz doğrultusunda, sistemlerimiz ve finans birimimiz tarafından gerekli detaylı incelemeler yapılmıştır. Yapılan kontroller neticesinde, belirttiğiniz tarih ve tutarda sistemimize yansıyan herhangi bir yatırım talebinizin bulunmadığı tespit edilmiştir. Bununla birlikte, canlı destek (chat) kanalımızla gerçekleştirdiğiniz iletişim geçmişi incelendiğinde, sistemimize son bağlantı tarihinizin 1 Mart olduğu görülmektedir. Dolayısıyla şikayetinizde belirttiğiniz güncel canlı destek yazışmaları kayıtlarımızda yer almamaktadır. Paylaştığınız dekontun doğruluğunun ve işlemin hangi finansal kanaldan/aracı kurumdan yapıldığının incelenebilmesi için, güncel işlem detaylarınızı ve dekontunuzu web sitemiz üzerindeki Canlı Destek hattımıza bağlanarak finans birimimize iletmenizi rica ederiz. Gerekli sorgulamalar sağlandıktan sonra tarafınıza memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Vegasslot Destek Ekibi
