Kesilen Tenis Maçının Kupon İadesi İçin Uzun Bekleme Süreci

Vegasslot üzerinden tenis maçına canlı bahis oynadım ve özellikle maçın 3. Setine yönelik 5 adet kupon yaptım. Maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi ancak buna rağmen kuponlarıma bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasını beklemem gerektiği söylendi. Turnuvanın uzun sürebileceğini, hatta 1 yıla uzayabilecek bir süreç olabileceğini ifade ettiğimde, bu durumda da beklemem gerektiğini, kuralın böyle olduğunu belirttiler. Bu açıklama hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görülmektedir. Tenis maçları için böyle bir kural ileri sürülerek, ücret iadesinin belirsiz bir tarihe ertelenmesi kabul edilebilir değildir.

Yağmur nedeniyle tamamlanmamış bir maç için, kupon bedellerimin bu kadar süre şirket kasasında tutulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Kesilen maç nedeniyle oynadığım 5 kuponun bedellerinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.