Yağmurla Kesilen Tenis Maçının Kuponları İçin İade Talebi

Devcasino üzerinden tenis maçına canlı bahis yaptım. Bahsim, maçın 3. Seti üzerineydi ancak maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi. Bu maça ait toplam 5 kuponum bulunmasına rağmen, şu ana kadar kuponlarıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana turnuvanın bitimine kadar maçın tamamlanmasının beklenmesi gerektiği, bu nedenle iade yapılmadığı söylendi. Turnuvanın uzun sürebileceğini, örneğin 1 yıl sürerse 1 yıl beklemem gerekip gerekmediğini sorduğumda ise “evet, kural böyle” şeklinde bir cevap aldım. Tenis maçları için böyle bir kuralın olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Benim paramın, belirsiz bir süre boyunca bahis şirketinin kasasında tutulmasını kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle yarım kalan bu maça ait 5 kuponumun ücretlerinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.