Veganet Çifte Fatura Kabusu: İki Ayda İki Kat Ödeme Sorunu


Veganet teknoloji. Taahhüt edilenden düşük internet görmezden gelinmişti ama her ay fatura ödenmesine rağmen hesap kesim tarihini takip eden gece 12'de internetin kesilmesi, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşılmaması, WhatsApp üzerinden sadece yapay zeka ile görüşülmesi onun da aynı telefon numarasını paylaşması bıktırdı. Sanki çalışanlar patronu batırmak istermişçesine normal işleyen bir sistemde faturada ödenmişken ne amaçla kesme İŞLEMİ yapar? Anlamak mümkün değil. Peki ya müşteri hizmetlerini niye aramalara cevap vermez. Anlamlandırmak mümkün değil. Hizmet sonlandırılması koşullarını öğrenmek istiyorum. Çözüm ümidim bitmiştir


Veganet İnternet kullanıyorum. Daha doğrusu kullanamıyorum. Günde 50-60 kez internetim kesiliyor. +908508852627 bu numaradan müşteri temsilcisini arıyorum, konuştuğum kişide ne üslup var ne konuşma. Dalga geçiyor adeta. Kurumsallık sıfır. İptal ediyorum bugün. Müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapa...

2019 yılından beri hizmet aldığım poyrazwifi internet sağlayıcısından bilgim ve başvurum olmadan otomatik olarak veganet müşterisi oldum. İptal için aradığımda 1 hafta 10 gün müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamadım ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet almaya başladım. Ama hala kullanmadığı...

Veganet internet kullanıcısıyım. Bu ayin tamamın merkezi arıza nedeniyle hizmet almadığım için fatura kesildi... Müşteri hizmetlerini arıyorum ama cevap vermiyor lar gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla... Veganet internet merkezinden şikayetçiyim.

26.09.2024 tarihinde iflas etmesi sebebiyle Poyraznet firmasından Veganet isimli ISS firmasına geçiş yaptım. 28.09.2024 tarihinde de geçişin sağlandığı mesajı geldi ve genişbant ayarlarından SMS ile verilen kullanıcı adı ve şifreyi yazdım, sadece 15 dakikalık bir internet sağlandı sonrasında interne...
Yorumlar