to read complaints and reviews, or file yours.Veedz-tr.com Yanıltıcı Abonelik Ve Hukuksuz İşlemlerle Karşı Karşıya
Bugün (17/02/2025) eşim 533**** numaralı Türk Telekom müşterisi. İnvesting.tr aplikasyonuna girdikten 1 saniye sonra iki adımlı doğrulama ve gönderilen şifre ile devam et uyarıları sonrası:
Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 200 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen iptal Veedz yazıp 3699'a gönderebilirsin. Veedz'e giriş yapmak için şifren xxxx. Bu paranın Türk Telekom aracılığıyla alındığını okudum. Satın almak için hiçbir işlem yapmadığım için verilen müşteri hizmetleri 0850 255 36 99 numarasını aradım, saat 9-18 arası çalıştıklarına dair cevap geldi. Aynı aplikasyona gün içinde girdiğimde böyle bir işlemle karşılaşmadım ama saat 18:10'daki girişimde bu olunca yanıltıldığımı anladım. Burada resmen bir hukuksuzluk olayı var ve organize bir suç olduğunu düşünüyorum. Reklamı alan investing, parayı ödeyen Türk Telekom ve ana firma Veedz. Adını ilk defa duyduğum, ne iş yaptığını bile bilmediğim, giriş dahi yapmadığım bu uygulama firmasından paramın iadesini istiyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca onayım olmayan işlem hareketlerini kabul etmiyorum. Türk Telekom'dan paranın ödenmemesini veya Veedz'den para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir işlemde devlet kurumunun aracı olması en büyük talihsizlik. 200 TL mi alsam ne olacak. Nasıl güveneceğim ben? Kime kimi şikayet edeceğim? Gerçekten çok acı bir durum. Hiçbir ülkenin vatandaşının başına gelmemesi gereken bir olay.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal ve ücret iadesi istedim. Burada da inceleyeceğiz sonuç lehinize çıkarsa bildireceğiz demişsiniz. Sonucun lehime çıkması için aramıyorum sizi. Dolan dırdığınız paranın iadesini istiyorum. Sonuç lehinize çıkmadı nın manası kusura bakma biz hır sısız vermeyeceğiz demektir. Yüce makamınızdan sonucun lehime çıkması için sabırsızlıkla bekliyorum. Şimdiden yüce adaletinize- karakterinize ve kurumsal saygınlığına güveniyor, inanıyor ve teşekkür ediyorum.
Tamamen aldatmaca üzerine yapılan reklam ve işlem ile abone edildiğim bu veedz denen firmaya telefon ile yaptığım başvuru sonucu Telekom aracılığı ile ödenen aylık 200 liralık ücret iade edilmiştir. Firma ücretin iade edildiğini bu platformdaki şikayetinize ekleyip notun düzeltilmesini rica etti. Doğruluk adına ücretin iadesini belirtiyorum ancak yapılan biraz dolandırı cılığa girdiği için not düzeltmeye gerek yok. Aynı duruma düşürülenler için not: Tarafıma gönderilen şifreyi kullanmadım ve uygulamaya hiç girmedim. 24 saat içinde firmayı arayıp iptal istedim. Bir daha olmaması için de operatör hesabımdan bu tip ödemelerin yapılmasını sağlayan işlemi iptal ettim.
