Türk Telekom'da İzinsiz Ücretli Abonelik Ve 319 TL İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve hattımdan 319 TL ücret çekilmiştir. Hiçbir şekilde abonelik satın alma niyetim yokken sadece şifre girdim ve sonrasında hattıma ücretli abonelik tanımlandığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez verilen numarayı arayarak iptal ve iade talebinde bulunmak istedim ancak numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alınarak açık, net bir şekilde ücretlendirme bildirildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan başlatılan ve kullanılmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, ekim 2026 faturama yansıtılacağı belirtilen 319 TL’lik abonelik ücretinin faturama yansıtılmamasını, yansıtılması halinde ise tahsil edilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma oluşturulan bu aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra iznim ve onayım olmadan hiçbir ücretli servisin başlatılmamasını istiyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerine sunarım.