to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Veedz Aboneliği Ve 720 TL İade Talebi
Pttcell hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli uygulama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamayı hiç kullanmadığım ve herhangi bir abonelik onayı vermediğim halde Aralık, Ocak ve Şubat ayı faturalarımda toplam 720 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış.
Durumu bugün fark edip Pttcell ile görüştüğümde, iade için Veedz ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Veedz müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Benim bilgim ve rızam olmadan yapılan bu üç aylık tahsilatın iptal edilmesini ve toplam 720 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız aboneliğin nasıl başlatıldığının araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
