Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QR Kodla Gizli Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 02:38
313

23.10.2025 tarihinde saat 17:00’de Rossmann mağazasından alışveriş yaptığım sırada, çekilişe katılım için sunulan QR kodunu okuttum. QR kodunu okuttuktan sonra telefonuma bir şifre geldi ve bunun çekilişe katılım şifresi olduğunu düşünerek girdim. Ancak hemen ardından, tarafıma bir abonelik ücreti yansıtıldığına dair mesaj aldım. Bu süreçte herhangi bir abonelik başlatma talebim veya onayım olmamıştı; QR kodunun arkasına gizlenmiş bir abonelik başlangıcı ile karşılaştım. Aboneliği hemen iptal ettim ve hiçbir şekilde kullanmadım.

Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Nasıl olduğunu anlamadan Türk Telekom faturama 239 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

239 TL olarak faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

28 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 23:09
412
izinsiz-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 16:42
220
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 00:46
330
"Teşekkür ederim"
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
14 Temmuz 2025 16:16
314
"İlginiz için teşekkürler"
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 10:13
698

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz