Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
07 Aralık 2025 16:27
379

07.12.2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını SMS ile fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim ve bu hizmeti bilmediğim halde hattıma bu aboneliğin tanımlanmasını kabul etmiyorum.

SMS’i fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattımın bu tür aboneliklere karşı korunmasını istiyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
10 Aralık 2025 17:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 12:13
580
"Böyle bir oldu bittiği firmanıza hiç yakıştıramadım. Ama hiç olmazsa düzeltme yolunda gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim... Kısa sürede cevap verip tutar iadesini tarafıma yapmanız sizlerinde bu durumun farkında olmanızın bir göstergesi diye düşünüyorum... Biz müşteriler iyi şeylere lâyığız ve lütfen sizde gerekli özeni gösterin... Teşekkür ederim..."
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-sikayeti-1.jpg

profile
26 Ekim 2025 01:28
868

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz