to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Veedz Aboneliği İçin 239 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım için herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen 24 Aralık günü faturama Veedz aboneliği ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru yapmadığım bu abonelik için 239 TL tutarında ücret alınmış.
Hat Muğla Bodrum’da kullanılmaktadır ve fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak faturama yansıyan 239 TL’nin iptal edilmeyeceği ve iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücret alınmasını kabul etmiyorum. İznim dışında açılan bu Veedz aboneliğine ait 239 TL’nin faturamdan tamamen iadesini ve hattımda bundan sonra hiçbir şekilde ben onay vermeden benzer aboneliklerin başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Arandım iade yapılacak dendi ama Faturama iade ücreti yansıtılmadı hala.
