Véda Siparişim Gönderilmedi, Firma İletişimsiz: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

11 Ekim'de www.theveda.com.tr isimli internet sitesinden yaklaşık 2.150 TL tutarında trençkot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden iki gün sonra sistemde bir kargo takip kodu oluşturuldu ancak ürünüm, sanki Çin’den geliyormuş gibi görünmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır hiçbir hareketlilik olmadı.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma cevap veren olmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağladılar. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Siparişim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, ödediğim toplam tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.