Ve-ge Hassas Kağıt Müşteri İletişiminde Yetersiz İlgi Ve Profesyonellik Eksikliği

Ve-ge fabrikasından toptan bant alımı için 11 Aralık 2025 tarihinde ve öncesinde birkaç kez telefonla görüştüm. U*** Bey ile cep telefonu üzerinden yaptığım görüşmelerde, hitap ve üslup açısından son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım.

Görüşmelerde “alırsanız alın, almazsanız almayın” tarzında tok satıcı bir yaklaşım sergilendi, müşteri memnuniyeti gözetilmeden, tersleyerek konuşuldu. Müşteriye karşı yapıcı olmaktan uzak, ilgisiz ve umursamaz bir dil kullanıldı. Ayrıca başka kişilere yönlendirilmeme rağmen, yönlendirildiğim kişiler de telefonlarıma geri dönüş yapmadı.

Ben buradan herhangi bir çözüm ya da özel bir ayrıcalık talep etmiyorum. Sadece ticaret yapan bir firmanın karşısındaki kişinin insan olduğunu unutmadan, temel saygı çerçevesinde, daha profesyonel ve müşteri odaklı bir iletişim kurmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.