Yaklaşık 3 yıldır Vd Casino’yu kullanan bir müşterinizim. 19.04.2026 tarihinde sitede bonusumu aldıktan sonra 5.000 TL’ye kadar çıkıp bu bakiyeyi kaybettim. Siteyi kapatmadan, çıkış yapmadan aynı oturumda 2.000 TL daha yatırım yaptım. Ancak bu 2.000 TL hesabıma geçmedi.
Hemen ardından dekontu canlı desteğe ilettim ve yüklemeyi kendi siteniz açıkken yaptığımı, başka bir sayfada olmadığımı belirttim. Buna rağmen bana “fake/sahte siteden yükleme yapmışsınız” denilerek işlemimin arkasında durulmadı ve 2.000 TL’lik tutarım kayboldu.
Hem uzun süredir kullanıcı olmanız hem de dekontu anında iletmeme rağmen bu şekilde sorumluluk alınmamasından dolayı mağdur oldum. Dekontumu da yeniden sunmaya hazırım. Ya 2.000 TL tutarındaki yüklememin hesabıma geçirilmesini ya da bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.