Para Yatırma Sonrası Bakiye Aktarılmıyor, Net Açıklama Yok

VD Casino’ya para yatırma sekmesinde sürekli hata aldığım için 26.11.2025 tarihinde saat 23.44 civarında canlı desteğe bağlandım. Müşteri temsilcisi bana bir IBAN bilgisi gönderdi ve bu IBAN’a para yatırıp ardından sistem üzerinden yatırım talebi vermemi söyledi. Ben de 2.000 TL tutarında havaleyi bu IBAN’a yaptım ve talebi oluşturduğum halde üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi.

Her yazdığım temsilci tekrar tekrar dekont istedi, talepte bulunmamı söyledi, gerekli işlemlerin yapıldığını belirterek oyaladı ancak sonuç değişmedi. Şu anda da “banka politikaları” gibi gerekçeler öne sürülüyor fakat ne net bir açıklama yapılıyor ne de param bakiyeme yansıtılıyor.

Ben, VD Casino’ya gönderdiğim 2.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde oyun hesabı bakiyeme geçirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.