16.12.2025 tarihinde saat 02:28:36 ve 05:07:16’da, Virusbet hesabıma Payix havale yöntemi ile her biri 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlemleri site yönlendirmeleri üzerinden, belirtilen yöntemle gerçekleştirdim ve her iki işleme ait dekontlarım mevcut. Dekontlarda adım ve hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen yatırımlarım Virusbet hesabıma aktarılmadı ve paramın bana ait olmadığı söylenerek işlemler reddedildi.
Aynı site daha önce Vbet adıyla hizmet verirken yaptığım işlemler anında gerçekleşiyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Şu anda Virusbet olarak devam eden sitede ise bu yatırımlarım hesaba yansımadığı gibi, canlı destek birimiyle görüştüğümde de gerekli ilgi ve alaka gösterilmedi. Yatırım sağladığım IBAN numarasını kontrol edilmesi için canlı desteğe ilettiğimde, “yetkili birim tarafından kontroller sağlanır, benim öyle bir hakkım yok Esra Hanım” şeklinde, sorunu çözmeye yönelik olmayan bir cevap aldım.
Hem dekontlarım olmasına hem de tüm bilgilerin doğru olmasına rağmen 4.000 TL tutarındaki yatırımımın hesabıma yansımaması ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Virusbet’teki kullanıcı adım “Esuva01” dir. Yapmış olduğum ödemelerin acilen kontrol edilerek hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.