Vaycasino'da Bilgilendirme Olmadan Bakiye Silindi!

11/11/2025'de VayCasino'da "Ahmetk***01" kullanıcı adıyla hesabıma giriş yaptığımda, slot oyunlarında bulunan 20.000 TL bakiyemin silindiğini fark ettim.

Herhangi bir uyarı, bildirim ya da işlem yapmamış olmama rağmen, canlı destek ile görüştüğümde "Pragmatic harici girmek yasak" denilerek bakiyemin silindiği söylendi. Ancak bu kural bana önceden bildirilmedi ve sitede de böyle bir bilgilendirme yer almıyordu.

Daha önce de benzer sorunlar yaşayan kullanıcılar olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bakiyemin iadesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. İlgili işlemin ekran görüntüsü elimde mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.