Vaycasino Hesabımdaki 32.400 TL Bakiyenin Aniden Sıfırlanması Ve İade Talebim

16 Ekim 2025 tarihinde saat 03:20 civarında Vaycasino'da slot oyunu oynarken, hesabımdaki 32.400 TL bakiyem aniden sıfırlandı. Hesabımın kullanıcı adı: c***. Olay sonrası hemen canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana "farklı IP girişleri olmuş" şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben oyundayken hiçbir şekilde çıkış yapmadım, çekim işlemi de gerçekleştirmedim. 

Bu zamana kadar hesabımda böyle bir sorun yaşamamıştım; ayrıca daha önce hiç bu kadar yüksek bir kazancım da olmamıştı.

Herhangi bir işlem yapmadan bakiyemin bir anda sıfırlanması kabul edilemez. 32.400 TL’lik bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.