Vaycasino'da 4.500 TL Ödeme Verilmemesi Ve Hesabın Sıfırlanması

Vaycasino’da uzun süredir Betco alt yapısından beri oyun oynayan bir kullanıcıyım. Dün gece slot oyunlarında kazandığım toplam 4.500 TL’lik bakiyemin ödemesi, çeşitli bahanelerle yapılmadı. Önce 1.500 TL’lik çekim talebimi, limitler yüksek olduğu gerekçesiyle banka havalesiyle çekmem gerektiğini söyleyerek reddettiler. Ardından kurallara uyarak kasamı yükselttim ve bugün 4.500 TL olarak tekrar banka havalesiyle çekim verdim.

Bu kez de hiçbir somut kanıt ya da inceleme sunulmadan, çoklu hesap iddiasıyla hesabımdaki bakiyeyi tamamen sıfırladılar. Canlı desteğe yazdığımda ise neredeyse robottan farksız, sürekli aynı cevapları veriyorlar. Kimlik doğrulaması yapabileceğimi, her türlü belgeyi sunabileceğimi belirtmeme rağmen, “risk birimi kararı” denilerek hiçbir şekilde kanıt sunmama veya kendimi ifade etmeme fırsat verilmedi.

Açtıkları kampanyanın ve verdikleri sözlerin arkasında durmadıklarını, kullanıcıyı oyalayan, aldatıcı ve yanıltıcı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum. Dün geceden beri hem vaktim hem de param boşa gitti. Daha önce defalarca yatırım yaptığım bu sitede, sadece 4.500 TL’lik ödemeyi yapmamak için türlü bahaneler üretmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.

Vaycasino’dan talebim, haksız yere sıfırlanan 4.500 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi ve bu keyfi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.