Vaycasino Promosyonunda Önceden Bildirilmeyen Kural Nedeniyle Kazancım Haksızca İptal Edildi

Vaycasino sitesinde 5 saat boyunca oyun oynayarak “6400₺ yatır 30000₺ başla 300000₺ yap 1.000.000₺ çek” isimli promosyondan yararlandım. Oyunlara başlamadan önce canlı desteğe bağlanarak promosyonun kurallarını özellikle sordum ve buna göre oyun oynadım. Şartları tamamlayarak bakiyemi 340.000 TL’ye çıkardım.

Bakiyem 300.000 TL’ye ulaştıktan sonra, promosyon gereği bakiyemin 1.000.000 TL’ye düzenlenmesi için canlı desteğe tekrar bağlandım. Ancak bu aşamadan sonra, tarafıma hiçbir yerde yazmayan, kural ve şartlarda bulunmayan “sadece tek bir sağlayıcı üzerinden oyunlara katılım sağlamanız gerekmektedir, bu yüzden kazançlarınız iptal edilmiştir, ana paranız iade edilmiştir” şeklinde bir gerekçe sunularak tüm kazancım silindi. Sadece yatırdığım ana para olan 6.400 TL hesabıma iade edildi, tüm kazançlarım sıfırlandı.

Hem sitedeki kuralları kontrol ettiğimde hem de oyun öncesi canlı destekten özellikle bilgi aldığımda böyle bir kuraldan hiçbir şekilde bahsedilmedi. Buna rağmen sonrasında “farklı bir işlem yapılmayacak” denilerek itirazım reddedildi ve mağdur edildim.

Ben, canlı destek üzerinden önceden bilgi verilmemiş, genel ve promosyon şartlarında da yazmayan bir kurala dayanarak kazancımın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hakkım olan 1.000.000 TL promosyon kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.