Vaycasino sitesinde 22 Kasım tarihinde “6.400 TL yatır, 30.000 TL yapalım, 300.000 TL yap, 1.000.000 TL çekim yap” şeklinde sunulan bir bonustan yararlandım. Kampanya kapsamında oyun oynayarak bakiyemi 300.000 TL’ye kadar çıkardım. Ancak belirtilen şart yerine geldiği halde hesabıma 1.000.000 TL eklenmedi ve kısa süre sonra tüm bakiyem sıfırlandı.
Durumu canlı destek ve yetkililerle görüştüğümde, hiçbir somut kanıt sunmadan “multi hesap kullandınız” bahanesiyle ödeme yapmayı reddettiler. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de “yeni altyapıya geçildi, önceki altyapıdaki paralar silindi, ödenmeyecek” şeklinde bir açıklama yaptılar. Oysa bu sitede daha önce de defalarca oyun oynadım, ufak miktarlarda çekimler yaptım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Araştırma yaptığımda ise aynı gerekçeyle yüzlerce kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Üyeliğimden bu yana sitede toplamda en az 300–400 bin tl zarar ettim. Tüm konuşmaların kayıtları ve ekran görüntüleri elimde bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Vaycasino’nun haksız yere iptal ettiği kazancımın tarafıma ödenmesini ve hesabımın keyfi gerekçelerle kısıtlanmamasını talep ediyorum.