to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino Bonus Kullanımı Sonrası Hesap Bakiyemde Haksız Düşüş Ve Destek Süreci
30 Eylül gecesi saat 24.00 civarında vaycasino mobil uygulaması üzerinden 1.500 TL Nakit para Bonus kodunu kullandım. Bonusun şartı, bakiyemi 1.000.000 TL yapıp çekim yapmak veya 20.000 TL yapıp 1.000 TL yatırıp 2.000 TL çekmekti. Ben bakiyemi 450.000 TL'ye kadar çıkardım. Bu sırada canlı desteğe ulaşıp, bakiyemi 1.000.000 TL yaparsam gerçekten ödemeyi alıp alamayacağımı sordum ve "evet" yanıtı aldım. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 10 saniye sonra bakiyem 1.000 TL'ye düşürüldü.
Canlı destekle 30 dakika boyunca görüştüm ve bana, bonusu mobil uygulama üzerinden almadığım gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Oysa bonusumu kesinlikle mobil uygulama üzerinden almıştım. Ayrıca tarafıma "Bonus kuralları dışında hareket ettiniz" denildi fakat herhangi bir kural ihlali yapmadım. Hesabımın kullanıcı adı: k**.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
30 Eylül gecesi saat 02.00 civarında Vaycasino'da 1500 TL Nakit para kodu Bonus kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında, kodun mobil uygulama üzerinden aktif edilmesi ve uygulamanın indirilmesi gerektiği belirtiliyordu. Ben uygulamayı yaklaşık 2 aydır kullanıyor ve güncel linke her zaman uygulama üzerinden erişiyordum.
Bonus kapsamında, 1000 TL yatırım yapıp 20.000 TL çekim hakkı veya bir milyon tl yapıp çekim hakkı olduğu belirtilmişti. Ben bu tutarı 450.000 TL'ye kadar çıkardım ve ardından canlı desteğe bağlanarak bir milyon tl'ye ulaşırsam bonusun verilip verilmeyeceğini sordum. Yaklaşık 10 saniye sonra bakiyem tamamen silindi. Hemen canlı desteğe tekrar bağlandım, fakat 30 dakika boyunca bekletildim ve sonunda bana kodu uygulama üzerinden aktif etmediğim gerekçesiyle bakiyemin 1000 TL olarak düzenlendiği söylendi.
Oysa uygulama zaten cihazımda kurulu ve tüm işlemleri uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum. Kampanya şartlarını okudum ve kabul ettim. Ancak bu şekilde mağdur edildim ve bakiyem silindi.
Kullanıcı adım: Keno2116
Silinen bakiyemin iadesini talep ediyorum.
