to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Çekim Yapılamadan 3500 TL’den 1500 TL’ye Düşürüldü Ve Müşteri Hizmetleri Engellendi
Vaycasino hesabımda 3500 TL bakiyem varken 17.06.2026 tarihinde saat 02:00 civarında çekim talebi oluşturdum. Ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde çekim gerçekleştiremedim, işlem onaylanmadı. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadan, hiçbir açıklama yapılmaksızın hesabımdaki 3500 TL bakiye sistemsel olarak 1500 TL’ye düşürüldü. Hesabımın kullanıcı adı Erhan1023’tür.
Bu durumdan yaklaşık bir hafta önce de benzer bir sorun yaşadım. Sorunla ilgili olarak canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine yazdığımda ise açıklama almak yerine sistemden atıldım ve engellendim, sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım.
Vaycasino’dan, son işlemimle ilgili olarak hiçbir çekim gerçekleşmemesine rağmen eksiltilen bakiyemin tamamı olacak şekilde 3500 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sistemsel düşüşün gerekçesinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin kullanıcıları engellemek yerine sorunu açıklayıp çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
