to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Şubesinde 60 Gün Şartı Bilgi Eksikliği Nedeniyle 3 Saat Bekletildim
5.02.2026 tarihinde Megane E-Tech 2024 model aracımı satmak için İstanbul Yenibosna es Ekspertiz Vavacars şubesine gittim. Tescil tarihinin 60 gün şartı olduğu bilgisi bana önceden hiçbir şekilde verilmedi. Bu bilgi ancak şubeye gidip işlemler sırasında ortaya çıktı ve bu nedenle orada yaklaşık 3 saat boyunca boşuna beklemek zorunda kaldım.
Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da mesaimden oldum, işimden izin alıp zaman ve emek harcadım. Müşteri hizmetlerinden G***** Hanım ile görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.
Bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Metehan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Durum için Ceren hanım yardımcı oldu teşekkür ederim
Merhaba Metehan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
