Vavacars Servis Fiyat Ve Periyodik Bakımda Yaşadığım Aksaklıklar

Vavacars servis müşteri hizmetlerinden telefonla randevu aldım. Aramamda aracın 30 bin bakımı olduğunu, mazot filtresinin de değişmesi gerektiğini söyledim. 15 dakika sonra fiyat için aradılar. Bu arada belirtilen fiyat, sistemdeki ön fiyatın oldukça üstünde olmasına rağmen kabul ettim ve ücret içinde yakıt filtresi var değil mi deyince 'evet var' cevabını aldım.

Ücretini verirken bakım fiyatları içerisinde yakıt filtre değişimi yapılacağını söylemelerine rağmen değişmediğini, araç teslim alınca verilen servis hizmet kağıdında fark ettim. Sorduğumda yakıt filtresinin rutin bakımda olmadığını söylediler. Bunun müşteri hizmetlerinde içinde diye fiyat verildiğini söyledim, kabul etmediler.

Uçağa yetişeceğim için tartışmayı uzatmak istemedim. Ek ücret ne kadar diye sorduğumda parça yok, tekrar randevu alın gelin dendi. 1. Fiyat verilirken, ki bu müşteri hizmetlerindeki konuşmada mevcut, yakıt filtresi dahil diye fiyat verildi.

Bakıma gelince hariç dendi (yakıt filtresine ek ücret çıkınca servis fiyatıyla arada fark kalmadı zaten). 2. Bir aracın rutin bakımında, servis kitapçığında değişmesi gereken hatta araçta değişmeyen dizel 2 yıl 30 bin ya da 20 binde değişen dizel yakıt filtresi nasıl periyodik bakımda olmuyor? Bu konuyla ilgili vavacars'a mail attım ancak tabii ki bir dönüş olmadı.