to read complaints and reviews, or file yours. 
Vavacars'tan satın aldığım aracı 25 Mayıs'ta teslim almak üzere İzmir Westpark AVM'ye gittim. Aracın ekspertiz raporunda çalışmayan hiçbir aksamı olmadığı belirtilmekle birlikte, aracı teslim alacağım esnada müşteri teslim merkezindeki çalışanlar aracın teybinin Analog bölümünün ve tuş takımının çalışmadığını ilettiler. Bana, 'siz buraya kadar gelmişken aracı teslim edelim, ' dediler ve teslim formuna bu arızayı not düştüler.
Akabinde vavacars tarafından arandım ve sorunumun giderilmesi için anlaşmalı servislerine yönlendirildim. 29 Mayıs 2024 tarihinde anlaşmalı serviste tarafımla güzel biçimde ilgilenildi ve Analog bölümünün tuş takımının değişmesi gerektiği, bu durumun vavacars'a bildirildiği iletildi.
Vavacars ile görüştüğümde onay sürecinin 48 saat süreceğinin söylenmesine rağmen, bugün yani 03/06/2024 tarihinde vavacars ile görüşmem sonucunda tarafıma 'söz konusu parçanın garanti kapsamında olmadığı, ancak sürecin devam ettiği' söylendi.
Ancak bana teslim edilen aracın bahsedilen haricinde bir arızası bulunması ve bana bu suretle teslim edilmesi sebebiyle bu durumun garanti ile de hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Mal açıkça ayıplıdır. Vavacars tarafından ekspertiz raporunda mevcut olmayan bir arıza ile araç tarafıma teslim edilmiş ve teslimatın üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Vavacars'tan aldığım aracın birkaç gün sonra sağ ön cam düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Çok önemsemediğim için bununla ilgili firmaya geri dönüş yapmadım. Daha sonra vavacars tarafından beni arayarak araçtan memnun olup olmadığım soruldu. Ben de cam düğmesinin çalışmadığını ilettim. Bununla ilg...
Yorumlar