to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Araç Alımı Sırasında Yaşanan Sıkıntılar
Vavacars şubesine gittiğimde araç alırken beğendiğim araç için kapora verdiğim takdirde aracı inceleyebileceğim tarafıma bildirildi. Ek olarak kredi kartına 12 taksit ile (2,2 ile 2,6 faiz oranı) istediğim kadar tutar ödeyebileceğim söylendi. Ben de bu şartlar dahilinde aktif olan aracımı satıp 2 gün sonra vavacars'a araç almaya gittim.
Gittiğimde araçları kapora versem dahi göremeyeceğim söylendi. Ek olarak kredi kartı ile 12 taksit ile ödeme yapamayacağım söylendi. Maltepe şubesinde beğendiğim aracın aynı marka modeline bakmak istediğimde iki adım ötemde duran araca bile yaklaştırılmadım. İnsanları mağdur etmeden önce sitenizde kapora versek dahi aracı göstermeyeceğini bildiren bir duyuru bile yok. Bu mağduriyeti kim karşılayacak?
Web sitesinde yer alan hızlı bilgilendirme sisteminden gelen güncel yanıtlarda aracı görebileceğim ve 12 taksit imkanı olduğu yazıyor.
Merhaba Berkay Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Vavacars tarafından telefonla iletişime geçildi. Aynı şekilde araçları kapora versek dahi göremeyeceğimiz bildirildi. Nedenini sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Sitelerinde kapora verip aracı görebileceğiniz bilgisi hala aynı şekilde durmakta. Kapora yatırıp aracı göreceğim diye düşünmeyin. Araç alçakların bilgisine. Mağdur olmayınız. Sitenizi güncelleyin, şehir dışından gelenler olabilir, mağdur olabilir dediğimde de herhangi bir mantıklı cevap alamadım.
Merhaba Berkay Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
