to read complaints and reviews, or file yours.İlanıyla Uyuşmayan Ek Hasarlar Ve Yetersiz Teklif
Vavacars üzerinden 01 dbg 90 plakalı araç alımı için iki gün önce ön ödeme yaparak aracı ayırttım. Ödemeden sonra aracı yerinde incelemeye gittiğimde, ilandaki fotoğraflarda gösterilen hasarların dışında ekstra hasarlar olduğunu gördüm.
Aracın sol ön lastiğinde hasar vardı ancak bu durum fotoğraflarda kesinlikle gösterilmemişti. Ayrıca sağ ön çamurlukta da ilanda yer almayan bir hasar bulunuyordu. Sağ ön kapı altındaki hasar ise ilandaki görselde gösterilenden çok daha fazlaydı ve gerçek durumla paylaşılan fotoğraflar arasında ciddi fark vardı.
Bu durumu vavacars ile paylaştığımda, tüm bu ekstra hasarların giderilmesini talep ettim. Ancak bana çözüm olarak dalga geçer gibi sadece 4.000 TL indirim teklif edildi. Araçtaki hasarların boyutu ve ilanla gerçekte gördüğüm arasındaki fark düşünüldüğünde, bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Vavacars’ın, 01 dbg 90 plakalı araçta ilanda gösterilmeyen sol ön lastik, sağ ön çamurluk ve sağ ön kapı altındaki ek hasarları eksiksiz şekilde gidermesini ve aracı, ilanında gösterdiği duruma getirmesini talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Adem Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Şikayetim ile ilgili Zahide hanım ilgisinden ilgisinden dolayı teşekkür ederim, ama çözüm sunulmadı, savunma çok komik yüksek fiyata koyduğu aracı satamayınca indirim yapmış biz zaten bu araca indirim yaptık deniyor, aracı almadan önce muhakkak aracı görün derim aracı aldıktan sonra elinizde patlama ihtimali yüksek benim Şikayetimden sonra tekrar bir ekspertiz yapmışlar ve yeni hasarlar eklemişler, sağ ön lastikte yarık çıkmış biz kurumsal firma diye daha pahalı'ya alıyoruz kurumsallığına güvenmemek lazım muhakkak araca ekspertiz yaptırmak detaylı kontrol etmek şart olduğunu düşünüyorum maddi ve manevi zaman kaybından başka bir şey değil.
