Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Pastanesi Pasta Siparişim Yapılmadı Ve Şube Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
08 Ekim 2025 15:15
7

6 Ekim 2021 sabahı Erzurum Yıldızkent’teki Öz Vatan Pastanesi şubesinden pasta siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim.
7 Ekim’de pastamı teslim almak için gittiğimde, siparişimin hiç yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine şube çalışanları özür olarak pastayı kendilerinin yapacağını ve ertesi gün ücretimi iade edeceklerini söylediler. Ancak 8 Ekim’de tekrar gittiğimde, önce ücret iadesi yapılmayacağını söylediler, sonrasında ise uzun uğraşlarım sonucu ücretimi iade ettiler fakat "hakkımızı helal etmiyoruz" gibi bir ifade kullandılar.

Tüm bu süreçte şube yetkilisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ayrıca şube yetkilisi, "Bir daha buraya gelmeyin, çocuklar bunu içeri almayın, buradan alışveriş yapmasın" şeklinde kabul edilemez ifadeler kullandı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Pastanesi Sipariş Edilen Doğum Günü Pastasının Hazırlanmaması Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi!

profile
08 Ekim 2025 15:05
5

Erzurum Gez Şubesi Vatan Pastanesi Ekmek Fiyat Farkı!

profile
01 Mayıs 2024 13:25
290
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Taşkent Fırın & Cafe Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
18 Ağustos 2025 15:37
630
Taşkent Fırın & Cafe Ücret İadesi Talep Ediyorum
Taşkent Fırın & Cafe Ücret İadesi Talep Ediyorum
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 09:48
93
Benzer Şikayet Yaz