Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Beklemede

25.06.2026 tarihinde Varsapp internet sitesinden Western Digital Elements WDBUZG0010BBK USB 3.0 2.5'' 1 TB Harici Harddisk (teşhir ürünü) satın aldım ve 2.758,80 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6a3d924ced00a’dır. Teslimat adresim Konya ili Meram ilçesidir.

Ürün tarafıma ulaşmayınca 29.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm. Ellerinde ürün bulunmadığı için siparişimi iptal ettiklerini ve ücret iadesinin 3 gün içerisinde hesabıma yapılacağını belirttiler. Ancak verilen bu süreye rağmen 07.07.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Ayrıca sonrasında firmayla tekrar iletişim kurmaya çalışmama rağmen WhatsApp üzerinden de bir daha geri dönüş alamadım. Hem ürün gönderilmediği hem de söz verilen iade süresi geçtiği halde ücret tarafıma aktarılmadığı için mağdur durumdayım.

Varsapp’ın, iptal edilen bu siparişe ait 2.758,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.