Decor Home'dan Alınan Kapıların Sorunlu Montajı

Variodor satış noktası olan İkitelli Keresteciler sitesinde faaliyet gösteren Decor Home firmasından kapı aldık. 13.05.2023 tarihinde sipariş formu oluşturulup ön ödeme alındı ve sipariş markaya iletildi. Ancak Variodor ismine güvenerek aldığımız hizmetten asla memnun kalmadık. Çalıştığımız firmanın ciddiyetsizliği, termin sürelerinde yaşanılan gecikmeler, işi zamanında teslim edememesi, montaj esnasında yaşanılan aksaklıklar, montaj ustasının işi bilmemesi ve ciddiye almaması, baştan savma yapması, geç saatte montaja başlaması, hali hazırda içinde yaşam devam eden bir evi yaşanılabilirlik durumundan çıkarması, montaj esnasında evin demirbaşı olan parkelere yapıştırıcı ve darbe şeklinde zarar vermesi, dikkatsiz çalışması sonucu kapıya takılacak olan camı düşürüp kırarak zarar oluşturması, vs. İnanın daha bir sürü şey sayabilirim size. Bugüne kadar çok defa Variodor’a yazıp çözüm bulmak istedim ancak eşim iş uzar düşüncesi ile hep engel oldu. Ancak şu an geldiğimiz nokta o kadar can sıkıcı bir hal aldı ki yazmaktan başka bir çözüm yolu bulamadım açıkçası. Kapıları hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Montajı o kadar kötü yapılmış ki kapı çerçeveleri sürekli yerlerinden çıkıp düşüyor. Hatta geçen akşam çocuğum masasında çalışırken çerçeve montaj ustası tarafından doğru düzgün sabitlenmediği için yine yerinden çıkmış ve çocuğumun üzerine düştü. Ani bir refleksle tuttu, arkası dönük olsa direk kafasına düşecekti koca çerçevenin bir tarafı. Üstelik camlı kapıların montajı o kadar kötü yapıldı ki camlar yerinden oynuyor, ses yapıyor, kapılar tam kapanmıyor, kapatmak istediğimizde birbirine çarpıyor. Dolayısıyla sözün özü kendilerine hiç hakkımı ve ödediğim parayı helal etmediğim Decor Home firmasının yaşatmış olduğu bu olumsuzluğun marka sahibi Variodor olması sebebi ile telafisi ya da çözümü ile ilgili markayı aradığımda “tali ve alt bayilerle ilgilenmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını” ileri sürerek bana satın almış olduğum firması ile görüşmem gerektiği bilgisini verdiler. Takdir edersiniz ki biz Decor Home firmasını tanımayız etmeyiz, Variodor ismine güvendiğimiz için kendileriyle alışveriş yaptık. Zaten işlerini düzgün yapsalardı şu an bu kaydı oluşturmazdım. Dolayısıyla sizin ürünlerinizin satışını yapan çalıştığınız ya da bayilerinizin çalıştığı sizin deyiminizle alt firmalar kaynaklı yaşanılabilecek herhangi bir olumsuz durumda markanızın etkilenmemesi için denetlemek, hizmet kalitesini ölçmekte size düşer diye düşünüyorum!