Vareno’dan Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Vareno’nun internet sitesinden 13–19 Eylül 2025 tarihleri arasında, tek çekim olarak yaklaşık 8.500 TL ödeyerek 2 mont ve 1 ceket satın aldım. 1050, 1051 ve 1071 numaralı üç ayrı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp, e-posta ve telefon dahil olmak üzere ulaşabildiğim tüm kanallardan firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 24 Kasım’da ise mail adresime “Siparişiniz yolda” şeklinde bir e-posta geldi fakat bunun üzerinden de zaman geçmesine rağmen yine hiçbir ürün gönderilmedi.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin hemen gönderilmesini talep ediyorum. Firma banka hesapları ve tahsilat bilgileri açıkça ortadayken bu kadar uzun süre boyunca hiçbir muhatap bulamamak ve hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.