Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34662967
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kargoya Verilmedi, İletişim Yok Ve İade Talebi

profile
Zekeriya
Vareno
25 Aralık 2025 16:25
1.300

8 Aralık 2025 tarihinde Vareno markasına ait “Vareno Ethnic Geometrik Gömlek Ceket - Koyu Yeşil / S” ürününü 1.296,82 TL ödeyerek #1565 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 7‑10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı ve Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ya da gerçek bir insana bağlanamadım; tüm iletişim kanalları yalnızca botlara yönlendiriyor. Ürünüm kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden de iade seçeneği sunulmuyor.

Ne ürünüm gönderiliyor, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılıyor. Bu nedenle, en kısa sürede siparişimin ya kargoya verilmesini ya da 1.296,82 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, insan irtibatı kurulamadığı ve ücret iadesi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

urun-kargoya-verilmedi-iletisim-yok-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamadım

profile
Fatih
Vareno
26 Kasım 2025 13:59
2.278

15 Kasım 2025 tarihinde Vareno.com.tr üzerinden Vareno cardigan ceket ve Vareno Justin blazer ceket siparişi verdim. 1428 ve 1429 numaralı bu siparişler için kredi kartımla toplam 6.055 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı veya ma...

siparislerim-gonderilmedi-firmadan-hicbir-donus-alamadim-3.jpg
siparislerim-gonderilmedi-firmadan-hicbir-donus-alamadim-1.jpg
1 Yorum
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Var Ne Yanıt: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serkan
Vareno
11 Kasım 2025 17:11
2.079

31 Ekim tarihinde Vareno’nun kendi internet sitesi üzerinden #1315 numaralı siparişimle bir gömlek ceket satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün ücretini kr...

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Ahmet
Vareno
22 Ekim 2025 15:28
2.797

10.10.2025 tarihinde Vareno'nun internet sitesinden #1193 numaralı siparişimle bir hoodie sweatshirt satın aldım ve kredi kartı ile 731,29 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Vare...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz