İade Edilmeyen Peşinat Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Bağcılar’da bulunan Varan Güvenlik kursuna 25 Haziran 2026 tarihinde kayıt oldum ve 5.000 TL peşinat ödedim. Kayıt sırasında 6 Temmuz’da derslerimin başlayacağını tüm belgelerimi 6 temmuza kadar eksiksiz göndermem gerektiği söylendi. Ben de belgeleri gönderebilmek için telefon numarası istedim. Onlarda eğitim tarihinin ayrıca bana telefonla iletileceği ve aranacağım söylendi. Ancak belirtilen tarihe yakın ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sonrasında 3 temmuzda belgeleri teslim etmek için aradığımda dersler çoktan başladı denildi. Nasıl başlar bana haber verilmedi dediğimde onu sizin bilmeniz gerekiyordu denildi. Aranmadan mesaj atılmadan web sitesine yazmadan bu bilgi bana gökten inecekti onlara göre.

Yaşadığım belirsizlik üzerine hem telefonla hem de kuruma giderek yüz yüze defalarca kez görüştüm. Her seferinde “Sizi arayacağız”, “10 dakika içinde döneceğiz” denilmesine rağmen sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadım ve verilen sözler tutulmadı.
Onlara ödediğim 5.000 TL peşinat haricinde 1.750 TL de sağlık raporu için ücret ödedim devlete. Tüm bunlar üzerine kursla ilişiğimi kesmek ve ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ettim ancak param hâlâ içeride kaldı, herhangi bir iade yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yasal mercilere taşıyorum.

Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benimle aynı sıkıntıları yaşamamak adına bu kuruma kayıt olmak isteyenlerin karar vermeden önce çok dikkatli olmalarını özellikle tavsiye ediyorum. Kayıt yaptırmayı düşünenlerin bilgisine.