Edremit Özel İda Güvenlik Kursu’na güvenlik belgesi almak için başvurdum. Kayıt olurken kursun kasım ayının ortasında başlayacağı ve yaklaşık 1 ay süreceği sözlü olarak söylendi. Bunun üzerine 8 Kasım’da 5.500 TL ödememi yaptım.
Kasım ayının 15’inde kurs başlangıcı için aradığımda telefonları açılmadı. 18’inde tekrar aradım, tarihin hâlâ netleşmediğini, İstanbul’a gitmem gerektiğini, bu belirsizlik nedeniyle kaydımı sildirmek istediğimi belirttim. Telefonda bana “size dönüş yapacağız” denildi, hemen ardından da mesajla kursun 1 Aralık’ta başlayacağı bilgisi gönderildi. Buna rağmen tekrar dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 10 gün bekledim, geri dönüş olmayınca arayıp ücret iadesi talep ettim, yine “döneceğiz” denildi ancak kimse dönüş yapmadı. Bir hafta sonra kuruma gidip yüz yüze görüştüğümde de aynı şekilde oyalandım ve yine sonuç alamadım. Toplamda 3 kez telefonla, 1 kez de yüz yüze para iadesi için görüştüm ve sürekli “döneceğiz” denilerek bekletildim.
Bugün tekrar aradığımda, çalışan hanımefendiye kaç haftadır uğraştığımı, artık ücret iadesini yapmaları gerektiğini söyledim, bana “öyle fiş fiş olmuyor, yatıramıyoruz, döneceğim” şeklinde cevap verdi. Haber beklediğimi söyleyince “he he” diyerek telefonu kapattı. Tekrar aradığımda bu kez kendisine avukatımla görüşeceğimi söylediğimde, bu defa bana “biz sizi avukata vereceğiz, başkasının hakkına girdiniz, terbiyesizsiniz, 5.500 TL için koca şirketin avukatı mı uğraşacak, ne tuhaf bir şeymişsiniz” gibi ifadelerle bağırmaya başladı. Kendisine susup beni dinlemesini rica ettiğimde “susmayacağım” diyerek daha da bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı.
Sonuç olarak ücretim bugün iade edildi ancak bu süreçte hem kurs başlangıç tarihinin sürekli belirsiz bırakılması hem de para iadesi talebim karşısında haftalarca oyalanmam ve çalışanınızın son derece saygısız, kaba ve hakaret içeren üslubuna maruz kalmam beni derinden rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kurumunuz tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar