Müşteri İletişiminde Saygısızlık Ve İlgisizlik

Gerçekten hayatımdaki en kötü tırnak deneyimiydi. Öncelikle aldığım randevuyu sabahın 8.30'unda gelecek misiniz diye attıkları onay mesajını 2 saat geç gördüğüm için iptal ettiler. Ben zaten randevumu almışım ve tüm günümü buna göre ayarlamışım neden bir daha evet geliyorum dememe gerek oluyor. Anla...

Telefonla arayarak tırnak için randevu aldım, ardından WhatsApp üzerinden de yazılı olarak teyit ettim. Randevu saatimde gittiğimde, böyle bir randevunun sistemde görünmediğini söylediler. Daha sonra bana "sizi kaydetmeyi unutmuşuz ve yerinize başka birini aldık" gibi son derece sorumsuz bir açıklam...

Guzellik merkezinden 12 Ocak pazar günü saat 14.00'a randevu aldım. Ben ve bir arkadaşım için. Arkadaşım hiç iletişime geçmedi fakat randevuyu bize verdiler. Cuma gününden beri iletişime geçmeye her çalıştığımda mesaja görüldü atılıp yazılmıyordu tekrar yazınca yoğunuz müsait değiliz vb. Gibi cevapl...

Tırnak işlemi yaptırmak için yolo beauty studio'ya rezervasyon yaptırdım, randevuma bir gün kala teyit mesajı attıklarında uçakta olduğum için mesaja geri dönemedim ve geri dönüş yapamadığım için randevumu iptal ederek beni mağdur ettiler. Sizden cevap gelene kadar randevunuzu iptal etmedik diyorla...

Bu işletmeye tırnak yaptırmak için randevu aldım. Verilen saatte orada olmama rağmen uzun süre bekletildim ve kimse benimle ilgilenmedi. Çalışanlar iletişim kurma zahmetine bile girmedi. Sonunda daha fazla beklemek istemediğim için çıktım ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaştım. Ancak, bu ...